Dóka Kft, Kecskemét

A nyitva tartás kiszámíthatatlan, mindig van valami probléma írva, egyik nap nyitva másik nap zárva, teljesen kiszámíthatatlan. Az ember odamegy és csak ott szembesül a ténnyel. A mai világban illene felrakni a nettre.

Korrekten, előre tájékoztattak arról, hogy a megrendelt mosógép-alkatrészre 2 hetet kell várnom.

Úgy döntöttem, magam fogom kicserélni a mosógépemben a szivattyút. A városban sehol nem találtam másik olyan üzletet, ahol Indesit készülékhez azonnal tudtak gyári alkatrészt adni. Bár elmondták, hogyha mágnes szelep kellett volna, ugyan most nincs nekik raktáron, de azt is néhány napon belül beszerzik. Én már vásároltam alkatrészt neten keresztül, de a szállítási költség legalább 1.000,-Ft-tal megnyomta az árat. Most azonban jól döntöttem, hogy itt vettem meg, és nem webáruházból, mert megspóroltam a szállítási költséget és a szivattyú kíméletes használatához is kaptam tanácsot. Köszönöm.

A mosógépemet egyik délután elvittem a szervízbe (Műkerti sétány). Ott átvételi elismervény ellenében vették át tőlem. A bejáratnál az autóból is segítettek kivenni, nem egyedül kellett ezt megoldanom. Aztán az oldalára azonosító kódot ragasztottak, nehogy más géppel összekeveredhessen. Ez bizalmat keltett bennem. Miután megállapították a hiba okát, felhívtak és árajánlatot adtak az alkatrészre és a munka díjára is, amit én korrekt árnak tartottam. Nem javították meg anélkül, hogy én ne tudnék a pontos költségekről. Amikor elkészült a gép, újra felhívtak. Megkérdezték, hogy mikor tudom átvenni a gépet, mert az a próbamosások alkalmával tökéletesen működött. Átvételkor még jó tanácsokkal is elláttak a készülék karbantartására vonatkozóan, amit megfogadtam hogy be is fogok tartani, hogy minél tovább használhassam ezt a mosógépemet. Biztonságos szervíz és maximálisan megtalálták velem a hangot. A gép azóta is kifogástalanul működik.

Megígérték, hogy fél órával az érkezésük előtt felhívnak, hogy ne kelljen az egész napomat azzal töltenem, hogy rájuk várok. És ez így is volt. Meglepetéssel is szolgáltak: cipővédőt húztak az ajtóban, takarófóliával terítették le a közeli bútoromat, hogy meg ne sérüljön. Egy egyszerű kis klímakarbantartásnál! Nem hinném, hogy ezt minden klímás így csinálja. A következő meglepetés: nem csak befújták a klímámat, hanem szinte ripityára szedték, hogy tényleg profi módon tisztíthassák ki a gépemet. Nálam ezzel a top mesterek kategóriába kerültek! Tisztelettudó, remek csapat és a munkájukat is igazi szakember tudásával végezték el. Ha akar valaki jó szakember gárdával dolgoztatni, keresse őket bátran! :)